Política de Devolución

Cancelación de compra y devoluciones

1. Una vez realizado el pago, está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como de las formas de pago que eligió. Tienda Kharma no se hace responsable de su decisión de compra y no podrá reembolsarle el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los gastos incurridos por nosotros.

Solo se aceptan cambios por artículos dañados/fallados o cambios de talle en la sección de indumentaria.
No hacemos reembolsos de dinero debido al procesamiento de pasarelas de pago y gastos de impuestos incurridos hacia nosotros.

Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar.

• Producto: Asegúrese de que sea el que eligió: color, talle, tamaño, peso, y cantidad (1, 2, 3, etc.).
• Pago: Verifique en la pantalla de pago que todos sus datos estén correctos (dirección, DNI, código postal, correo, etc.).
• Tarjeta: En caso de comprar en cuotas, asegúrese de que la cantidad marcada sea la que seleccionó.

1. Nuestra política de devolución dura 7 días después de haber recibido su compra. Si han pasado los 7 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos parciales (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde):
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):

• Verifique su cuenta bancaria nuevamente.
• Contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente.
• Contacte a su banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.

Si ha realizado todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en nuestro WhatsApp de servicio al cliente: +54 351 3975014.

Artículos en oferta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un mensaje a +54 351 3975014.

Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para enviarlo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él gestionará la devolución.

Envío:
Para devolver su producto (si corresponde), comuníquese con nosotros al WhatsApp +54 351 3975014.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar puede variar.

Si está enviando un artículo de más de $100.000, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.